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通信行业的人工智能之路该怎么走?

来源:广州热线综合

时间:2018-05-22 19:00
通信行业的人工智能之路该怎么走?

中国移动在去年联合AT&T推出了下一代网管、网络编排器的开源框架,次此框架是由中国移动原来的开源组织和AT&T本身的开源组织,共同合作成立了新的开源组织,推动整个开源,特别是在人工智能往前发展,现在已经成为业界最有影响力的开源社区之一。

 

此外,今年初中国移动联合全球另外四家运营商,包括AT&T、德国电信、DOCOMO、Orange五家电信运营商共同宣布成立“Ohrand联盟”,Ohrand意思就是开放的无限接入网联盟,目前是要打造不仅能够在核心网、也要在无限介入网这样的领域,实现开放、开源、智能化这样的目标。

 

如此来看,中国移动在未来的网络发展中确实是要大力发展人工智能技术,提升设备对复杂环境的适应性,以更好的满足未来5G复杂的各种应用场景的需求。

 

据了解,经过几年的探索,中国移动已经逐步形成比较清晰完整的发展思路,也全面启动了人工智能布局和研发实践。今年,中国移动研究院就针对人工智能专门成立了人工智能和智慧运营研发中心,面向智慧运营和智慧服务,加快构建人工智能关键技术平台和能力。

 

目前,该研发中心已经开展了人工智能领域核心算法的应用研究和创新,构建了一个基础的人工智能平台叫“九天平台”,该平台面向智慧连接、智慧决策、智慧服务等各种场景,提供深度学习平台等基础服务,以及智能语言、人脸图像识别等核心能力,并在网络智能化、市场营销、客户服务等领域开展人工智能方面的应用。

 

到目前为止中国移动在上海江苏、浙江安徽等多个省通过使用九天平台,结合本地的具体需求,开发探索出了智能营销机器人、网维智能化、wolter故障信源的自动溯源,以及克服自动质检等多类的一线应用。

 

另外,中国移动还自主研发了智能客服系统——移娃系统,移娃系统介入大全网共170个客户渠道,目前中国移动每月与客户交互已经超过2亿次,已成为全球服务量最大的应答交互系统之一。

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