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广州铁路回应40元高铁盒饭发霉

来源:广州热线综合

时间:2018-09-10 11:21
广州铁路回应40元高铁盒饭发霉

  日前,中国铁路广州局集团有限公司官方微博@广州铁路就“9月8日晚武汉市民祝先生乘坐G505次高铁购买的盒饭发霉变质”一事发表声明,“广州铁路食品安全监督管理办公室立即成立调查组对事件进行调查,并已于当日对同批次产品全部下架封存,暂停采购上海新成食品有限公司的动车盒饭。



  据报道称,9月8日晚,武汉市民祝先生和夏先生二人乘坐高铁G505从北京回武汉,晚上七点多钟二人到餐车去买了两盒盒饭,打开一看,严重发霉变质。



  祝先生对此很吃惊,立即向列车上的工作人员投诉。随后,列车长到场处理,向祝先生赔礼道歉,餐车服务员夏慧莲退还了80元餐费。随后,工作人员重新送上了新的套餐,但遭到祝先生拒绝。与祝先生同行的夏先生因为没注意,先把盒饭吃了一大半,出现了上吐下泻的状况。

  下车后,这趟广州动车组餐饮公司给祝先生发来手机短信:尊敬的祝XX先生:您今天乘坐G505次列车,并在餐车购买了2份米饭,其中一份在食用前发现了质量问题一事,该车负责人高度重视,并且第一时间向公司进行汇报。公司获悉后,指示有关负责人第一时间向您道歉,并将于明天下午安排相关负责人从广州到武汉拜访您,当面向您致歉及洽谈后续事宜,万望您拨冗接见并且对我们以后的工作继续予以监督。

  祝先生随后表示,“本来肚子就很饿,但遇到这样发霉的食物,以后再也不敢吃了。”另外,网友也纷纷表示担心和怀疑。


  9月9日晚,中国铁路广州局集团有限公司官方微博@广州铁路就“9月8日晚武汉市民祝先生乘坐G505次高铁购买的盒饭发霉变质”一事发表声明,”铁路部门高度重视,广州铁路食品安全监督管理办公室立即成立调查组对事件进行调查。广州动车组餐饮公司已于当日对同批次产品全部下架封存,暂停采购上海新成食品有限公司的动车盒饭。“

  铁路部门还表示,相关调查结果及问责情况将第一时间向社会公布,并向旅客表示诚挚歉意。下一步将完善相关机制,全力加强旅客列车食品安全监督管理,切实维护旅客权益。

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