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广州长者饭堂“大配餐”服务 意外吃出个“朋友圈”

来源:广州热线综合

时间:2018-04-06 13:04
广州长者饭堂“大配餐”服务 意外吃出个“朋友圈”

面前是两肉一菜一汤,身边坐着同龄街坊,一边愉快用餐,一边拉扯家常,有需要时招呼社工过来帮帮忙。随着928个长者饭堂在广州所有街道(镇)、社区(村)“落地开花”,越来越多的广州老人,开始享受这一贴心服务。

看到老人脸上漾起的微笑,广州市越秀区六榕街长者综合服务中心负责人岑彩萍心里暖意流淌。从事长者服务以来,长者的健康、快乐,就是她最大的追求。

今年3月,习近平总书记在参加十三届全国人大一次会议广东代表团审议时,对广东工作提出了“四个走在全国前列”的新要求,其中,要求广东在营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列。

岑彩萍说,政府支持、企业让利、社会捐助、社工参与,这些都是助推广州“大配餐”服务走在全国前列的动力,也是对“共建共治共享”的深刻诠释。

上门送餐,也送去了精神慰藉

说起六榕街综合服务中心的“大配餐”服务,前来用餐的老人无不竖起大拇指“点赞”。

自去年8月推出配餐助餐服务以来,六榕街长者综合服务中心实现了从“统一化”到“个性化”服务的转变。岑彩萍介绍,以往为了满足供应量,往往一次准备大量饭菜,菜品也是统一的。而现在,长者如果希望吃得更加丰富营养,可订制专属菜品,如炖汤等;患糖尿病、痛风等慢性病的长者,也可根据饮食需求“个性化”订餐。“接下来,我们还计划开发APP订餐功能,为长者及家属提供更便捷的服务。”她说。

每个工作日,这里都会为长者提供午餐。其中,十几位高龄或行动不便的长者,是由岑彩萍和社工们,负责将热腾腾的饭菜送上门。

而他们送上门的,远不止一顿午餐。岑彩萍印象最深的一位服务对象,是82岁的独居老人彭奶奶。刚开始送餐的时候,彭奶奶不肯完全打开门,只伸手把饭盒拿进去。社工主动找她拉家常,慢慢地,她终于放下戒备,愿意让社工进门坐坐。清明节前一天,彭奶奶心脏不适,送餐社工发现异常后,打电话给彭奶奶的女儿,及时将老人送到医院救治,否则后果不堪设想。

“我们不仅送餐,也是给老人一个寄托,让老人感受到我们的关心。”岑彩萍说。

爱心传递,老人主动加入义工

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