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疫情下互联网城市的“深圳样本”(9)

来源:广州热线综合

时间:2020-02-26 11:08
“云”消费:场景转变中的“危”与“机”

郭万达认为,疫情让人们“禁足”在家,生活场景、消费场景彻底转变,社会服务与生产供给也应当与之调适。本来,奉行“时间就是金钱,效率就是生命”观念的深圳人,对“昨天网上下单,次日快递柜取件”的生活早已安之若素,是疫情把这种生活推向了极致。

“唐小姐您好,您的菜已经放在小区大门口保安处,请您有空来取……”对于家住深圳市南山区的唐女士而言,日常的买菜线路,已经从“超市-菜市场”这条线,变成了直奔小区门口取菜。“以往特别排斥网上买菜,毕竟看不到实物,不知道新鲜度怎样”,如今唐女士在子女的劝说下,逐渐习惯了“无接触买菜”模式。

面对外出风险,更多人像唐女士一样,开始选择生鲜到家服务。生鲜配送逐渐占据了小区门口快递区域的“半壁江山”,印证了这项业务的火爆。在记者居住的小区门口,4排货架上的一多半位置,都堆放着印有盒马生鲜、每日优鲜等品牌标识的购物袋,中间还夹杂着各种外卖食品。据京东公布的春节消费数据,除夕至初三,京东生鲜销量环比节前增长超370%;淘宝的数据也显示,空气炸锅销量同比增长了177%,小火锅、方便面、烘焙小蛋糕成为宅家三大美食。

深度深圳 |“云”上的城市:疫情下互联网城市的“深圳样本”

 

疫情导致餐饮业停摆,不少企业的资金流出现断裂。而根据防疫时期的市民消费特点,一些企业却颇能审时度势、积极自救。前不久,深圳餐饮品牌“农耕记”创始人兼董事长冯国华在接受媒体采访时表示,“农耕记”在深圳有29家门店、1300余名员工,疫情发生之初,店铺日亏损一度达到30余万。最近,“农耕记”上线了“净菜到家”业务,顾客可通过小程序下单,门店将配好的菜打包好,并配送到家,直接烹制即可食用,算是为企业找到了一条生路。

深度深圳 |“云”上的城市:疫情下互联网城市的“深圳样本”

 

危机危机,有“危”就有“机”。在曹钟雄看来,像生鲜到家服务、“农耕记”这些企业,就是“化危为机”的典型。这次疫情只是一次“预演”,未来居家网络消费的比重会越来越大。社会向“宅经济”的回归,不是向过去的回归,而是向更佳服务体验的回归。以外卖为例,以前大家觉得外卖没有品质,甚至是品质的反义词;但未来大家订的不再是外卖本身,而是背后更有品质的个性化服务。

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