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联想的“AI时代”新野心是啥(2)

来源:广州热线综合

时间:2019-10-02 14:58
联想的AI布局

据联想研究院人工智能实验室战略、规划及运营总监陈刚介绍,联想的人工智能实验室确立了六大方向:自然语言处理、语音识别、计算机视觉、机器学习及智慧数据、AI训练平台、AI开放创新平台。

对徐飞玉来说,联想是从公司内部,从公司的痛点中发展出人工智能解决方案。

人工智能已经在管理联想每年1亿件左右的硬件数量,通过需求预测优化供应链管理。一般企业供应链能够占据50%到70%的现金流。联想算法模型预测的精度提高5%,应用于巨大的库存基数,对控制成本、盘活库存和现金流的意义重大。

在过去两年半间,人工智能正在改变联想的产品特点和生产制造过程。

在智能物联网方面,联想根据已有的硬件比如个人电脑、手机、平板等发展智能硬件。联想的扫地机器人可以进行语音交互,告诉机器人扫一下厨房,或者扫一下客厅,扫地机器人就不会毫无章法四处扫荡。

在行业智能方面,联想正在发展智能制造业。联想每年有数量巨大的产品设备需要交付,需要人工智能辅助提高产品质量和运营效率。借助算法模型,产品备件、库存管理,都可以根据当地市场的需求、季节等因素,进行数据分析,提高物流、供应链使用效率。

联想也将计算机视觉应用到工厂制造业之中,已经在深圳工厂试点,即将全面铺开。产业工人用肉眼检测电脑屏幕质量,难免因为疲劳有所差错,而消费者一旦退货,就会造成声誉和经济损失。采用计算机视觉的机器识别,能够24小时工作,不知疲倦地辨别元件是否到位,点胶是否准确,提升效率。联想也有意把这种解决方案作为服务,向其他企业提供。

联想的“AI时代”新野心

 

联想用计算机视觉识别残次产品

在智能客服领域,虽然聊天机器人早已存在,为企业节省了重复劳动,但因为机械低效而饱受用户诟病。但在人工智能的支持下,聊天机器人可以识别多媒体图像,比如拍一张电脑蓝屏的照片,就可以识别问题。客服机器人甚至可以识别语意情感,为已经表露不耐烦的客户转接人工客服。

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