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你的共享单车押金能退吗?

来源:广州热线综合

时间:2018-04-10 08:54
你的共享单车押金能退吗?




@视觉中国供图

继小蓝单车被滴滴宣布托管后,摩拜被美团全资收购尘埃落定。共享单车企业被收购,托管后,用户使用方面有无变化,押金是否难退?还有大量废旧单车如何处置?记者连日对此进行了调查。

近日,有广州市民向记者报料:看到摩拜被收购的消息后,便申请了退押金,但一直未到账,拨打摩拜400客服热线则被告知2~7个工作日到账,而不是摩拜一直承诺的“秒退”。

1月9日,滴滴出行和小蓝单车曾联合发表声明,小蓝单车已由滴滴出行托管运营,并将在北京、广州和深圳等城市陆续上线。1月17日起,小蓝单车用户可以用滴滴APP扫码骑车。广州市民全先生向记者投诉称,“滴滴宣称托管了小蓝单车,但是用户至今无法登录单车账户,押金退还更是遥遥无期。”

市民投诉:

小蓝还不能退还押金

据了解,1月9日和小蓝单车联合发表声明后,深圳市交委1月19日表示,在小蓝单车押金、运维不到位等问题相应处理结果明确前,不得以小蓝单车的名义在深圳运营和投放。

广州市交通委员会也在1月22日发表声明称,在未解决小蓝单车遗留问题前,滴滴以托管形式在穗开展单车运营属违规,政府部门将加强监管和严格管理。

也就是说,用户想要用滴滴APP骑小蓝单车,必须是新接入端口,也就是新车,但广州、深圳严禁投放新车,用户无法扫码骑车。

业内认为,复活小蓝单车之所以被政府监管部门叫停,更多的是因为滴滴出行没有解决用户押金和充值金额等问题。

摩拜回应:

被收购不影响押金退还

摩拜被美团全资收购后,有市民担心会不会出现押金难退问题。

对此,记者采访了目前拥有超过2亿用户、日均超过3000万次骑行的摩拜单车,企业方回应称:“摩拜用户可以随时退押金。现在与未来摩拜都将保持独立品牌、独立运营,企业参与并购后使用方面并不会发生变化。”

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