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广州寒冬里的地铁很温暖

来源:广州热线综合

时间:2018-12-05 16:01
广州寒冬里的地铁很温暖

11月19日,一名女乘客横卧在石壁站站台铁櫈上,捂着肚子、面色苍白、嘴唇微微颤抖,表现出极其不适。车站员工立即采取措施进行救助,最终帮女乘客渡过难关。

事发当天晚上19:44,七号线石壁站站务员蓝天柱正在巡视车站,突然发现一名女乘客捂着肚子、面色苍白、嘴唇微微颤抖,表现出极其不适。蓝天柱立即将情况汇报给车控室请求支援,值班站长陈永东接报后立即携带急救药箱赶到现场。

经过简单沟通,乘客表示不知道是什么原因,现在腹部疼痛难忍、身体发冷、无力行走。考虑到天气寒凉,而乘客瘫坐在地板上可能会加重不适,值站立即安排员工搬来担架给乘客躺下,提供温水给乘客缓解痛楚,并用屏风设置出一块安静的区域供乘客暂歇。闻讯赶来的站长助理钟艺更是提供个人的防寒大衣给乘客保暖,为了及时了解乘客的情况,车站安排一名女员工在旁协助照顾。

时间来到21:30分,乘客情况仍未好转,车站建议拨打120,送乘客到医院进行治疗,但是乘客婉拒,并表示回家休息就可以。从沟通中了解到乘客家庭住址里钟村站较近,钟艺提出帮助乘客前往钟村打车回家,获得乘客同意后由钟艺、安检、辅警组成的护送小队将乘客护送至钟村地铁站。

考虑到室外温度较低,钟助将防寒大衣借于乘客保暖,随后一行人将乘客送至出入口。乘客表示地铁的暖心帮助让这个寒夜温暖至极。

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