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出租车协会发倡议书 春运不拒载不议价

来源:广州热线综合

时间:2020-01-14 09:39
出租车协会发倡议书 春运不拒载不议价

出租车协会发倡议书 春运不拒载不议价

昨日上午,新成立的佛山市出租车协会举行佛山市出租车行业春运倡议活动签约仪式,并向全市出租车司机发出倡议:春运期间,切实维护佛山出租车行业(含网约车)安全稳定,为市民提供便捷舒适的出行服务。佛山市交通部门要求,春运期间,出租车企业和驾驶员能够把服务质量进一步提升,擦亮佛山出租车行业这张服务名片,要加快办理网约车和驾驶员的合规化营运手续。同时,针对佛山西站春运期间客流量较为集中,出现出租车运力不足、乘客打车难等情况,各出租车企业要积极配合,尤其是在夜间需调度更多的出租车满足乘客出行需求,建立科学的运力调度机制和应急预案。

倡议书提出,要做好“一个标准、两个不变、三个尊重、四个文明、五个正确、六个主动、七个熟悉、八个不做”等服务工作,其中一个标准,指的是以乘客满意为服务标准;四个文明,包括了说文明话、开文明车、做文明人、办文明事;六个主动是指主动礼貌打招呼、主动开启车门、主动帮助乘客、主动告知收费标准、主动选择最佳路径、主动提供发票。八个不做包括:不野蛮拉客;不故意绕行;不无故拒载;不议价宰客;不出口伤人;不刁难乘客;不违章操作;不占有乘客遗物品。

据了解,佛山市出租车协会在去年11月份成立,会员单位涵盖了传统出租车企业和各大网约车服务平台。协会有关负责人表示,目前,佛山全市传统的出租车企业共有9家,网约车平台9家,其中传统的出租车车辆超过3000辆,统一使用电召电话,日均接单量约2000宗,而办理合规经营资格的网约车辆约有7000辆,拿到网约车经营资格的驾驶员约有3万人。由于市民出行习惯的改变,传统的出租车通过电召的接单量远远落后于网上预约服务,因此正在积极推动全市出租车网约服务平台上线,以满足市民的出行需求。

仪式上,作为行业代表,荣获南海区“最美家庭”称号的佛广出租车司机刘先福在仪式上表示,希望能够通过自己的实际行动,带动身边的亲朋好友、的哥,甚至乘客加入到春运的志愿者行列。

配合这次倡议活动的开展,佛山市出租车协会还将在春运结束后对这次倡议活动开展总结,评出行业“春运服务之星”。“春运”40天内都在佛山市内从事出租车客运工作;“春运”工作期间未产生过服务质量投诉;“春运”期间未发生过交通违法行为;“春运”期间未发生过交通和安全生产事故;没有被新闻媒体负面报道消息等五项将作为评优准入基本条件,由企业写推荐材料报佛山市出租车协会,以网上公投方式,筛选出优秀工作者。

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