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广州黄埔政务一体机升级2.0

来源:广州热线综合

时间:2019-11-30 18:42
广州黄埔政务一体机升级2.0


广州黄埔新型政务智能一体机 

11月29日,广州市黄埔区推出政务智能一体机2.0版本,升级后的38台新型政务智能一体机已部署在政务服务大厅、街镇、园区等企业和群众的密集区域。政务服务延伸至基层,“互联网+政务”跑出便民利民新速度,群众在家门口就能够享受便捷的政务服务。

相比前期1.0版本,全新升级的政务智能一体机2.0版本可办理事项更全、覆盖面更广、技术更强。黄埔区行政服务管理中心的工作人员介绍,政务智能一体机新接入了多个系统数据,1304个事项可在线查询,824个事项可自助申报,满足群众办事的不同需要。

记者在现场体验新的政务智能一体机,该一体机整合了“视频咨询”“粤港澳大湾区政务”“省政务服务网黄埔区分厅”“多证合一”“网上中介超市”“粤省事”“社保业务”“智能审批”等模块,市民可在一体机上完成商事登记、社保、劳动就业、人才引进、公积金、不动产登记、法律援助、海关证明等多个领域便民服务事项的查询和办理。

据介绍,政务智能一体机集成人脸识别、身份认证、视频通信、语音通话等技术,“AI+政务”实现智能受理、智能审批,立等即取。

工作人员介绍,这款政务终端有着许多独特功能:“一刷脸”,人脸识别对身份真实性、证件有效性、人证同一性进行同步验证,识别更安全,办事更放心;“一句话”,语音自助办事系统通过采集办事人语音数据,自动跳转到对应事项界面,直接办理相关业务,减少操作流程,办事更省心;“一扫描”,自动回填表单功能运用OCR识别系统对纸质表单进行文字识别处理,将纸质表单数据精准回填至申办电子表单的相应字段,办事更高效;“一呼应”,新升级的视频交互功能提供远程视频呼叫,后台坐席人员即时指导帮助、审批办理,办事更舒心。

目前,38台政务智能一体机先后投入使用,黄埔区各街镇实现了覆盖。此外,在华南新材料产业园、创意大厦、普晖社区等人流密集的地点也都投放了政务智能一体机。

“就近办”“一次办”“不打烊”,群众办事不再跑腿、不排长队、不用等结果,黄埔区的政务服务便民网越织越密,企业和老百姓在家门口就能办事、办成事,享受“互联网+政务服务”改革的最新成果。

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