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广州路长制帮助解决群众关键小事

来源:广州热线综合

时间:2019-08-07 18:45
广州路长制帮助解决群众关键小事


每天早上,越秀区东山街新河浦社区党委书记涂莉都要在居委会门前溜达一圈,作为100米长的合群中路“路长”,她每天上下班都会花上10分钟,留意这条路上“一砖一瓦”,“大到路面破损,小到空调滴水,只要是看到的或者群众反映的问题,争取当场解决。”


如今,像涂莉这样的“路长”,在新河浦社区包括她在内就有7名,社区所在的东山街174条大小街巷有98名,而在整个越秀区18条街道更是分布有1083名。他们从2018年11月起,以“每寸土地都有人管,都管得好,都能管到家”为目标,做到“件件有落实,事事有回音”,推进越秀区实现“品质城市示范区”建设迈上新台阶。

1083块路长公示牌

将各级路长职责落实到人

作为广州最古老的中心城区,近年来越秀区致力于建设广州“中央文化商务区、创新发展先行区、品质城市示范区”,力争成为广州实现“老城市新活力”的标杆示范。在城市建设上,该区已先后荣获中国“法治政府”提名奖、政府政务透明度全省第一、公共服务满意度连续5年全省第一、治安满意度全市第一等诸多殊荣。

但在荣誉的背后,随着人们对美好生活需求的不断提升,一些诸如道路不整洁、立面不美观、车辆乱停放、设施不完备等城市管理的“细节”问题,也在日常生活中显现出来。

“城管工作面广线多,各类问题出现频率高,与之相对的是目前城管领域工作人员数量有限,城市管理力量不足,特别是各类行政资源尚未被调动起来,参与到城市精细化管理工作中。”越秀区城市管理和综合执法局综合协调科科长杨奇表示,通过早先前往北京、深圳等城市调研学习,该区“路长制”的实践经历先行先试到如今全面铺开,目的便是要形成人人参与、人人有责的城市精细化管理新模式。


从2017年11月起,越秀区率先在辖区东风路、沿江路(包括二沙岛)(越秀段)开展“路长制”试点工作。经过一年时间试水,越秀区结合在东风路和沿江路试点工作情况,印发《越秀区全面实施路长制工作方案》,在全区18条街道范围内全面开展路长制工作。

自全面铺开以来,“层层分解,落实到人”成为越秀区路长制的显著特点。据悉,该区区委、区政府主要领导分别任区总路长和副总路长,区委常委、区人大、区政府分管领导和区政协领导担任区级路长,街道党工委书记任街级路长,各级路长是责任道路管理的直接责任人。

为进一步将各级路长职责落实,越秀区已在全区道路悬挂了约1083块路长公示牌,以统一规范公示道路路名、路(街巷)长人名、联系电话、路长职责和管理目标等信息,主动接受居民群众的监督和问题反馈。

“听、巡、协、报、督”

上下联动解决群众关键小事

身为东山街幸福社区居委会副主任的梁炜杰,如今也担任着寺右寺巷巷长一职。尽管所负责的巷子只有短短几百米,但他每天都要关注巷子的路面卫生、垃圾分类、水气管道等情况,“进入夏季以来,我还要特别关注积水倾倒,清除蚊虫滋生地预防登革热。”梁炜杰说。

路长的工作事无巨细,解决与群众切身利益相关的关键小事是目标。“路长的职责概括来说是五个字——听、巡、协、报、督,即听取民意、巡查发现、协调处置、报告反馈、监督落实。”杨奇说。

以涂莉和梁炜杰所在的东山街为例,围绕全街共174条大小街巷,东山街成立了由街党工委书记任总路长、办事处主任任副总路长、其他班子成员为路长的“路长制”工作领导小组,下设办公室,共计有路长33名、街长44名、巷长21名。“这98名路(街巷)长将已有的网格员、河长职责相结合,以‘网格联通、条块联动’的呼应工作为响应机制,上下联动解决群众关键小事。”东山街办事处党工委委员、武装部部长张永国说。


在日常巡查中,涂莉注意到合群中路在上班时间里,有共享单车停放杂乱、影响行人通行的问题,“为此,我们召集区交通局、共享单车企业召开协调会,商定了共享单车企业每天在固定时段清理,确保道路交通顺畅,得到周边群众的肯定。”除此之外,其余路长也在巡查中,先后发现并解决了包括路面油漆污染、污水井污水外溢沙井堵塞等问题,为当地居民营造了一个清洁干净的生活环境。

而梁炜杰所负责的寺右寺巷,地处街巷众多的寺右城中村,后者是东山街“路长制”工作的重点。为此,东山街充分发挥路长、街长宏观调控,并与网格化细致管理相互结合,实现以面到点、从大到小的拉网式巡查管理,治理成效明显。据统计,今年来该街道先后组织寺右村6次专项整治行动,集中清理共享单车930余辆,累计清理卫生死角158处(次),清运垃圾940余吨,清扫冲洗村干道和内街巷约58万平方米,清理乱张贴、乱涂写和乱拉挂480余处(次),村内脏乱差现象得到有效治理。

“路长制”全域覆盖

调动全社会力量共同参与管理

从2018年11月全面推行路长制以来,如今,1083名“路长”的身影活跃在越秀区的每条大街小巷,尽职尽责为城市除旧布新,助力“越秀越美”。据统计,截至目前全区各级路长累计巡查责任路段52656次,发现问题2788宗,解决问题2785宗,在全市城市环境干净整洁平安有序年终明检考核中,连续两年取得了全市第一。

“路长制已经有了越来越清晰的工作流程。”张永国表示,路长发现问题后,会立即拍照上传至路长制微信工作群,属于街道内部解决的实现“有呼必应”,力求当面解决,属于业务部门协调解决的,则做到跟踪到底、“件件有落实,事事有回音”。

而为了更好地指导各级路长开展工作,越秀区在《越秀区全面实施路长制工作方案》基础上,还制定《街道路长(街巷长)制工作指引》,对包括路长制工作的具体内容、工作方面和处置问题流程等三方面,详细介绍街道如何开展路长制工作,为街道提供可供参考的工作方法。

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