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广州市海珠公证处“综合服务评价系统” 正式启用

来源:广州热线综合

时间:2018-04-28 13:27
广州市海珠公证处“综合服务评价系统” 正式启用

进一步提升公证服务水平,及时收集群众的意见和建议,畅通服务监督渠道,让前来咨询、办证及办理相关事务的群众有更好的服务体验,广州市海珠公证处积极推进窗口服务主动接受评价的工作。近日,自行设计的“综合服务评价系统”正式启用。

“综合服务评价系统”包括三大模块,分别是评价模块;意见、建议或表扬、投诉模块;数据统计模块。群众可以在办证大厅通过该系统对公证处的综合服务进行评价,也可以将相关的意见、建议或表扬、投诉直接提交处领导。评价系统与办证大厅叫号系统联动,所有数据储均存在叫号机内,处领导可随时调取、打印。系统的启用真真切切做到“听声音、察实情、办实事”,是广州市海珠公证处紧密联系群众、积极贯彻以人民为中心发展思想的又一举措。

新时代,新征程,新目标,新要求,新举措。作为广州地区首家启用服务评价系统、公开接受群众的服务评价的公证处,广州市海珠公证处将努力打造公证服务“升级版”,以综合性、多元化的优质服务满足群众对公证多层次、多领域、个性化的需求,让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

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