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9天查处出租车服务问题225宗

来源:广州热线综合

时间:2018-04-09 12:35
9天查处出租车服务问题225宗

记者从广州市交通部门获悉,近期广州市交通部门强化了现场服务质量督查及投诉处理力度,重点组织了对服务态度、车容车貌、吸烟、打手机、着装规范等问题的专项行动。3月26日至4月3日,广州市交通部门共计服务督导1150余车次,发现出租汽车驾驶员存在服务态度、车容车貌、吸烟、打手机、着装规范等问题225宗,现场教育整改52宗,事后整改173宗,涉及企业37家。对于检查中发现的问题,均要求企业、驾驶员按规定时限完成整改。

广州市交通部门呼吁广大市民,共同对出租车行业进行监督,发现车容车貌差、服务态度差、吸烟等行为,记下车牌号码和服务资格证信息等,有条件的可通过拍照、录音和录像等方式做好证据保存,及时拨打“12345”政府服务热线或通过“广州交通”微信公众号进行投诉,并积极配合调查。

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