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抢注“钟南山”“李文亮”代理机构被调查

来源:广州热线综合

时间:2020-03-16 09:10
抢注“钟南山”“李文亮”代理机构被调查


广州“消费法治宣传”专场发布会透露

新冠肺炎疫情期间,“钟南山”“李文亮”“雷神山”“火神山”等成为网络热词,一些商家纷纷以此为名称抢注商标。据悉,广州市市场监督管理局已经接到36起相关案件。

3月15日,广州市人民政府新闻办公室举办了广州市第42场疫情防控新闻通气会(国际消费者权益日“消费法治宣传”专题)。广州市市场监督管理局党组成员、副局长丁力指出,恶意抢注不是偶发和现阶段才出现的,2003年便有不良企业抢注“非典”商标时间,此种行为是知识产权界的一个顽疾。丁力解释,商标法规定八种情况不能注册商标,第八种恰恰就是“有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的”。

“一些企业商标蹭热点抢注,包括雷神山、火神山、钟南山、李文亮等,市场监管局约谈了代理机构的负责人,要求其自行整改,主动撤回,我们也对代理机构进行了立案调查,加大对专利代理机构的监管,”丁力说。

统计 消费投诉呈五大热点 网络购物投诉量攀升

据广州市消费者委员会介绍,从消费投诉类别看,2019年商品类投诉5.52万件,占总投诉量的40%,同比上升17.44%,居前三位的分别是日用百货类、家用电子电器类、交通工具类。服务类投诉8.06万件,占总投诉量的60%,同比上升4.94%,居前3位的分别是互联网服务、生活社会服务和电信服务。

从消费投诉事项看,全市消委会系统处理售后服务类投诉最多,共5.07万件,占比38.94%。位列第二、第三位的分别是质量问题和其他问题。与2018年相比,质量、人格尊严、广告、商标、虚假宣传、安全等方面的投诉量呈上升趋势; 售后服务、计量、合同、价格等方面投诉量呈下降趋势。

从消费投诉热点看,2019年消费投诉的高频词是网络购物、预付式消费、交通工具、教育培训和老年人消费。去年的消费投诉呈现五大热点: 一是网络购物投诉量逐年攀升,新情况新问题频现。2019年全市消委会系统共受理网络、电视、邮购等非现场购物的投诉8.07万件,涉及家用电器、日用百货、服装鞋帽和餐饮住宿等,其表现为实物与宣传不符、订单被取消、送货不及时、商品质量瑕疵、平台与平台商家间相互推诿等。二是预付式消费遍布各行业,金额大范围广。三是交通工具投诉量有所增加,质量和售后问题居多。四是教育培训贷问题引发关注,商家有意混淆概念。2019年全市消委会系统受理教育培训服务投诉4800余件,其中培训贷问题最为突出。五是老年人消费推销宣传存乱象,养老最后成坑老。随着老年消费在市场所占比重越来越大,老年消费“陷阱”也日益增多。

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